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FAQS & CONTACTO

Pedidos y Envíos

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria (con descuento), Tarjetas de Crédito/Débito y Mercado Pago.

¿Cuál es el costo y método de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación en el checkout, justo antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o por WhatsApp y te enviaremos uno nuevo.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Te damos la posibilidad de cambiar cualquier prenda por otra, siempre y cuando sea devuelta sin uso y con sus respectivos accesorios.

El cambio está sujeto al STOCK disponible. Si hay diferencia a favor de la nueva prenda, se deberá abonar. Si es menor, te quedará saldo a favor para futuras compras (no reintegramos dinero por diferencia de valor).

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?

Tenés hasta 10 días corridos desde el momento en que recibiste la compra, sin excepción.

¿Hay algún costo por hacer un cambio?

En el primer cambio, vos abonás el envío de la prenda hacia nosotros y ETHICS te regala el envío de la nueva prenda hacia tu casa. Si hay más de un cambio en la misma orden, los envíos restantes corren en su totalidad por tu cuenta.

¿Cómo inicio el proceso de cambio/devolución?

Mandanos un WhatsApp al 2364664918 con:

  • Tu número de orden.
  • La prenda que querés cambiar/devolver y el motivo.
  • La prenda nueva que deseas recibir (si aplica).
  • Localidad donde vivís.
Si no estoy satisfecho, ¿puedo pedir un reembolso?

Sí. Podés devolver la prenda (sin uso y con accesorios) en un plazo de 10 días desde que la recibiste.

El reintegro se hará al mismo medio de pago una vez que recibamos y analicemos el producto. Importante: Solo se devuelve el valor de la prenda, los costos de envío abonados en la compra original no son reembolsables.

Contacto

Si querés charlar con nosotros por cualquier motivo, priorizamos los mensajes por WhatsApp para una respuesta más rápida.

NO duden en mandarnos para cualquier cuestión, estamos abiertos a cualquier charla con ustedes <3
Ethics Team.